Екипът на ConsuWAIS представи статията „ The New Tourism Reality: How AI changes the game?" на 50-ата Конференция на Европейската Aкадемия по Mаркетинг, EMAC2026, която се проведе в Бaт, Великобритания.
С работата си д-р Борислава Толева и проф. д-р Светлана Бялкова допринасят за научния дебат относно бързоразвиващото се внедряване на инструменти с изкуствен интелект в туристическата и хотелиерската индустрия. Призовавайки за преразглеждане на съществуващите теоретични рамки, за да се обясни адекватно как знанията от различни дисциплини се сближават, за да отговорят нa маркетинговите предизвикателства в дигиталната ера, екипът на ConsuWAIS представя нова таксономия.
Тази таксономия илюстрира въздействието на изкуствения интелект върху множество слоеве на туристическата екосистема. Изследването подчертава основните нужди на заинтересованите страни в туризма от решения, които изместват индустрията от единен, линеен модел към многоизмерна, взаимосвързана система. Проучването разкрива нарастващата зависимост на туризма от изкуствен интелект и изследва как тази зависимост ще оформи новите тенденции. Като предлага всеобхватна, ориентирана към туризма рамка, разработката предоставя на изследователите и професионалистите в индустрията по-ясна представа за това как изкуственият интелект може да бъде стратегически използван за развитие на бъдещето на пътуванията и хотелиерството.
Докладът получи голямо внимание и ангажираност от страна на аудиторията, показвайки важността на темата и влиянието на изследователска работата, представена от екипа на ConsuWAIS.
Работата е част от дългосрочен изследователски проект на професор Бялкова, финансиран от Фонд Научни Изследвания, изпълняван в Стопанския факултет на Софийския университет "Св. Климент Охридски".
