Начало / Университетът / Факултети / Стопански факултет / Архив / Избираем курс "Customer Relationship Management" на английски език при Carmine D'Arconte - март и април 2014




Carmine D’Arconte: Short profile






Carmine D'Arconte has a Master’s degree in Economics and a Bachelor’s in Marketing and Communication and is Professor of marketing and communication at Roma Tre University and he also teaches Business Management at IUSM, Università del Foro Italico, Roma. He cooperates with Kliment Ohridski University, in Sofia

He has more than thirty-five years’ experience with leading companies in the Telecommunications field, with vast experience in sales, marketing and Customer Relationship Management and has developed specific skills in quantitative methods for management and psychological aspects in sales and interpersonal relationships. He works as a management consultant and teacher trainer in Italy and in Bulgaria; he has significant experience in preparing marketing plans and was the winner of the Italian National Marketing Prize in 2012. In 2013 he published two essays, on CRM, Customer Relationship Management, and on pricing (Marketing, Peter, Donnelley, Pratesi. Mc Graw Hill)


CRM - Course description (pdf)


In the final test students will have some open and some closed questions with multiple choices. The questions will refer to what is explained during the lesson.



За студентите от ОКС „Бакалавър” в Стопанския факултет - избираем курс

Управление на връзките с клиенти /на английски език/

с преподавател проф. Кармине Дарконте (Университет Рим 3)


Първата част от занятията ще се проведе както следва:

17 март /понеделник/, 12.00 -15.00, зала 300

18 март /вторник/, 13.00 -16.00, зала 300

19 март /сряда/, 13.00 -16.00, зала 300

20 март /четвъртък/,13.00 -16.00, зала 300

21 март /петък/, 14.00-17.00, зала 304

22 март /събота/, 10.00-13.00, зала 300


Втората част от занятията ще се проведе както следва:

24 април /четвъртък/, 13.00 -16.00, зала 304

25 април /петък/, 14.00-17.00, зала 304

26 април /събота/, 10.00-13.00, зала 400

28 април /понеделник/, 12.00 -15.00, зала 300



Електронни учебни материали в системата E-Learn


Инспектор Учебна дейност