Преподаватели от Стопанския факултет на Софийския университет „Св. Климент Охридски“ публикуваха научна статия в международното рецензирано списание „Sensors & Transducers“ (Vol. 273, Issue 2, June 2026, pp. 70–78).

Статията, озаглавена „Human-Centric AI in Industry 6.0: How Marketing Narratives Align with User Experience in Organizations“, е с автори проф. д.ик.н. Невяна Кръстева, проф. д.с.н. Цветан Давидков и гл.ас. д-р Алексей Потебня.

Изследването разглежда взаимодействието между маркетинговите послания за системите с изкуствен интелект и реалния потребителски опит при използването им в организационна среда. Статията надгражда резултатите, представени на международната конференция ARCI 2026, като предлага разширен преглед на съвременното състояние на научните изследвания и възпроизводим аналитичен подход към оценката на човекоцентричния изкуствен интелект в контекста на Индустрия 6.0.

Авторите използват комплексна изследователска методология, която комбинира анкетно проучване сред потребители на AI инструменти, полуструктурирани интервюта, анализ на отворени отговори и съдържателен анализ на маркетингови материали. Проучването анализира как различните маркетингови наративи – представянето на AI като партньор или асистент, използването на антропоморфни характеристики, обещанията за повишена креативност, както и посланията, свързани с доверие, прозрачност и етика – влияят върху очакванията и реалното потребителско преживяване.

Резултатите показват, че макар организациите често да акцентират върху партньорството между човека и изкуствения интелект и повишаването на ефективността, реалното възприемане на тези технологии зависи преди всичко от прозрачността на управлението, съхраняването на човешката автономност и изграждането на доверие. Авторите заключават, че „хармонията“ в Индустрия 6.0 следва да се разглежда като предизвикателство пред управлението и дизайна на AI системите, а не единствено като елемент от маркетинговите комуникации.

Публикацията е поредното международно признание за научноизследователската дейност на преподавателите от Стопанския факултет и допринася към научния дебат по темите за човекоцентричния изкуствен интелект, дигиталната трансформация и бъдещето на организациите. Статията е публикувана в списание „Sensors & Transducers“, като предстои да бъде индексирана в международната библиографска база данни Scopus, което ще осигури още по-широка видимост на научните резултати.

Вижте повече: https://sensorsportal.com/p_3407.html